キャンセル・返金ポリシー

1. 適用範囲と決済

本ポリシーは、自動翻訳、Playlist Studio、歌詞SRTの利用権に適用されます。決済はLatpeedで処理されます。3サービスの月額メンバーシップは解約するまで毎月自動決済されます。従来の30日・年間・生涯利用権は自動更新されません。先にLingoSendアカウントを作成し、Latpeedでも同じメールを入力してください。

2. 撤回・返金を申請できる場合

• 有料機能を一度も使用していない場合、契約内容の通知またはサービス提供開始から7日以内に全額返金を申請できます。
• 表示内容と実際のサービスが大きく異なる場合や重大な不具合がある場合、適用法に基づく修正または返金を申請できます。
• 法定代理人の同意が必要な未成年者の決済など、法令上の事由がある場合は契約取消しを申請できます。
• 本ポリシーより利用者に有利な強行法規がある場合、その規定が優先されます。

3. 利用開始後の取扱い

翻訳、動画レンダリング、歌詞SRT作業を実行するとデジタルサービスの提供開始とみなされ、単なる心変わりによる撤回が制限される場合があります。自動連携は1件の決済全体の取消しのみ対応します。法令上の一部返金や中途精算が必要な場合は、利用実績・期間・割引・不具合を確認して別途案内します。

4. 障害とサービス不具合

LingoSendの責任で有料機能を正常に利用できない場合、適用法に従い復旧、期間延長、一部または全額返金を行います。APIキー、外部AIのクォータ、Google・YouTubeのアカウント制限は直接管理できないため個別に確認します。

5. 申請方法と返金後の利用権

• 月額メンバーシップの次回決済を止めるには、Latpeedのメンバーシップ決済詳細から該当する購読を解約してください。解約は現在の決済回の返金ではなく、その回の終了日までは利用できます。
• まずLatpeedの決済詳細にある取消し機能を利用してください。利用できない場合は登録メール、商品、注文番号、決済時刻、理由をメールで送ってください。カード・口座・パスワード情報は送らないでください。
• 承認後、法令が定める期間内に元の決済手段へ返金します。カード会社等の表示には追加時間がかかる場合があります。
• 返金を確認するとその決済の利用権を取り消します。他の有効な決済・体験・ベータ・管理者権限は維持され、連結された有効期限は再計算される場合があります。
• 返金はYouTubeメタデータを元に戻したりローカルMP4を削除したりしません。完成SRTは通常の24時間保存期間中のみ取得でき、新しい作業は開始できません。

6. 生涯利用権、問い合わせと関連規定

生涯利用権はLingoSendがその製品を提供する間、アカウントに期限がないことを意味し、サービスの永久存続や全ての将来環境との互換性を保証しません。返金申請は lukecho92@gmail.com へ、一般問い合わせは Kakaoオープンチャット でも受け付けます。Latpeedのキャンセル・返金規定 も適用されます。