キャンセル・返金ポリシー

1. 適用範囲と決済

本ポリシーは、自動翻訳、Playlist Studio、歌詞SRTの利用権に適用されます。決済はLatpeedで処理されます。3サービスの月額メンバーシップは解約するまで毎月自動決済されます。従来の30日・年間・生涯利用権は自動更新されません。先にLingoSendアカウントを作成し、Latpeedでも同じメールを入力してください。

改定内容を決済前に案内し、同意を得た新規契約から適用します。既存契約・自動更新・受付済み返金申請には従来の有利な条件を維持し、不利な変更を遡及適用しません。既存購読の変更には必要な事前告知・同意手続きを別途行います。

月額メンバーシップは一定期間のサービス利用権です。作業回数にかかわらず利用期間は進みます。次回の自動決済を止めるには決済日前に解約してください。解約と、決済済み期間の返金申請は別の手続きです。

2. 撤回・返金を申請できる場合

• 韓国の電子商取引法では、原則として契約内容の通知を受けた日から7日以内、供給が遅い場合は受領または供給開始から7日以内に撤回できます。提供開始などの法定制限と事前告知要件を確認します。未使用だけを理由とする無条件の全額返金を別途保証するものではありません。法定撤回が認められる場合は法律に従って返金します。
• 表示内容と実際のサービスが大きく異なる場合や重大な不具合がある場合、適用法に基づく修正または返金を申請できます。
• 法定代理人の同意が必要な未成年者の決済など、法令上の事由がある場合は契約取消しを申請できます。
• 本ポリシーより利用者に有利な強行法規がある場合、その規定が優先されます。

3. 利用開始後の取扱い

翻訳、動画レンダリング、歌詞SRT作業を実行するとデジタルサービスの提供開始とみなされ、単なる心変わりによる撤回が制限される場合があります。自動連携は1件の決済全体の取消しのみ対応します。法令上の一部返金や中途精算が必要な場合は、利用実績・期間・割引・不具合を確認して別途案内します。

法定の返金事由がない場合、未使用や解約忘れだけでは提供済み期間の返金を保証しません。ただし、利用権の有効化やログインだけで法定撤回権が自動的に消滅するわけではありません。分割可能な未提供部分、法定の中途解約、障害・不具合による返金は個別に確認します。

4. 障害とサービス不具合

LingoSendの責任で有料機能を正常利用できない場合、適用法に従い復旧、期間延長、一部または全額返金を行います。タイトル・説明の翻訳に利用者のAPIキーは不要で、サービス認証情報はLingoSendが管理します。別の歌詞SRT・デスクトップ翻訳の利用者APIキー問題、外部API制限、Google・YouTubeのアカウント制限は個別に確認し、解決を案内します。

5. 申請方法と返金後の利用権

• 月額メンバーシップの次回決済を止めるには、Latpeedのメンバーシップ決済詳細から該当する購読を解約してください。解約は現在の決済回の返金ではなく、その回の終了日までは利用できます。
• まずLatpeedの決済詳細にある取消し機能を利用してください。利用できない場合は登録メール、商品、注文番号、決済時刻、理由をメールで送ってください。カード・口座・パスワード情報は送らないでください。
• 承認後、法令が定める期間内に元の決済手段へ返金します。カード会社等の表示には追加時間がかかる場合があります。
• 返金を確認するとその決済の利用権を取り消します。他の有効な決済・体験・ベータ・管理者権限は維持され、連結された有効期限は再計算される場合があります。
• 返金はYouTubeメタデータを元に戻したり、PCのMP4やSRTを削除したりしません。以前のWeb結果は元の保管期間を維持します。新しい作業には有効な利用権または無料回数が必要です。

6. 生涯利用権、問い合わせと関連規定

生涯利用権はLingoSendがその製品を提供する間、アカウントに期限がないことを意味し、サービスの永久存続や全ての将来環境との互換性を保証しません。返金申請は admin@plpl.co.kr へ、一般問い合わせは Kakaoオープンチャット でも受け付けます。Latpeedのキャンセル・返金規定 も適用されます。