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최근 업데이트: 2026년 8월 30일

막히면 여기로 연락해 주세요

서비스 사용, YouTube 채널 연결, 데이터 삭제, 결제/쿼터 안내, 오류 신고는 아래로 보내 주세요: lukecho92@gmail.com

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문의할 때 같이 보내주면 좋은 정보

자주 막히는 부분

무료 체험은 몇 회인가요?

신규 일반 가입자는 가입 후 자동번역 3회, 가사 SRT 3회, Playlist Studio 렌더 3회를 무료로 사용할 수 있습니다. 기존 가입자는 무료 체험 대상이 아니며, 체험 횟수를 모두 사용한 뒤에는 이용권이 필요합니다. 유료화 기념 추천 이벤트 기간에는 추천 코드로 가입한 사용자 3명이 승인되면 추천인에게 30일 이용권을, 추천 가입자 3명의 유료 이용권 결제가 승인되면 추가 90일 이용권을 각각 1회 제공합니다. Playlist Studio 전용 가입은 다른 제품 체험 없이 영상 렌더 3회만 제공합니다.

평생 이용권도 있나요?

자동번역, Playlist Studio, 가사 SRT 모두 평생 이용권을 선택할 수 있습니다. 래피드 결제 완료 웹훅이 확인되면 선택한 이용권이 로그인 계정에 자동 활성화됩니다.

Google에서 "차단된 앱"이 표시됩니다.

개인 Gmail이 아니라 회사/학교 계정으로 로그인하면 관리자가 외부 앱 접근을 막아둔 경우가 있습니다. 이때는 개인 Gmail로 다시 시도하거나, 회사/학교 계정 관리자에게 앱 접근 허용을 요청해 주세요.

API 키 오류가 표시됩니다.

선택한 AI 제공업체와 입력한 키가 서로 맞는지 확인해 주세요. 예를 들어 Gemini 탭에는 Gemini API 키, OpenAI 탭에는 OpenAI API 키, Claude 탭에는 Anthropic/Claude API 키를 입력해야 합니다.

일부 언어만 실패했습니다.

API 쿼터, 모델 혼잡, 제목 길이, YouTube 메타데이터 제한, 네트워크 문제 때문에 일부 언어만 실패할 수 있습니다. 기존 번역을 다시 반영하지 않는 상태로 한 번 더 실행하면 이미 처리된 언어는 건너뛰고 남은 언어를 이어서 처리할 수 있습니다.

결제했는데 이용권이 바로 활성화되지 않습니다.

결제 전에 LingoSend 계정을 만들고 래피드에도 가입 이메일과 같은 이메일을 입력해야 합니다. 결제 완료 웹훅이 도착하면 이용권이 자동 활성화되며 별도의 “결제를 완료했어요” 버튼은 필요하지 않습니다. 결제 후 요금제·결제 창을 닫았다 다시 열어 확인하고, 그래도 반영되지 않으면 로그인 이메일, 상품명, 래피드 주문번호와 결제 시각을 이메일로 알려 주세요. 카드번호나 계좌번호는 보내지 마세요.

가사 SRT 작업은 어떻게 준비하나요?

같은 이름의 음원과 TXT 가사 파일을 함께 선택하세요. 예: morning.mp3와 morning.txt. 한 번에 최대 15곡을 접수할 수 있습니다. 가사 번역이나 붙여넣기 기능은 제공하지 않으며, 음원에 맞춘 SRT 시간 정렬만 제공합니다. 원본은 작업 완료 또는 실패 후 삭제되고 SRT는 기본 24시간 동안 다운로드할 수 있습니다.

결제 취소 또는 환불을 요청하고 싶습니다.

로그인 이메일과 결제 시각을 이메일 또는 오픈채팅으로 보내 주세요. 미사용 여부, 이용 내역, 서비스 하자와 관계 법령을 확인해 처리하며 자세한 기준은 취소·환불 정책에서 확인할 수 있습니다. 월간 멤버십의 다음 결제를 중단하려면 래피드 멤버십 결제 상세에서 해당 구독을 해지해 주세요. 각 서비스의 월간 멤버십은 해지 전까지 자동 갱신되며, 기존 30일·연간·평생 이용권은 자동으로 갱신되지 않습니다.

데이터 삭제 요청

저장된 YouTube 연결 정보, OAuth 토큰, API 키, 계정 정보 삭제를 원하면 이메일 또는 오픈채팅으로 요청해 주세요. 사용자는 Google 계정 보안 설정에서도 직접 앱 접근 권한을 해제할 수 있습니다.